招聘职位：	客户服务专员	招聘人数：	6
性别要求：	不限制	年龄要求：	22到30岁
学历要求：	大专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	面议	工作经历：	1年以上	打印职位
工作地区：	深圳	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2013/1/8	截止时间：	2013/2/7

　　岗位职责：

　　1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；

　　2、解答和受理客户咨询与投诉；

　　3、协助跟踪配送信息，帮助买家联系快递公司进行查件与催件；

　　4、准确发现买家需求，做主动营销；

　　5、为买家提供良好的购物氛围，提高咨询转换率。

　　任职要求：

　　1、性格开朗乐观，积极向上，具有团队合作精神；

　　2、工作态度积极认真，思维敏捷，客户服务意识强；

　　3、工作耐心细致，较好的沟通表达能力；

　　4、热爱电子商务行业，有相关销售经验者优先考虑。

　　深圳艾动力电子商务有限公司，由多名电子商务资深人士及知名投资人组建而成，拥有员工100余名，致力于为企业提供全网电子商务解决方案及执行和服务的科技与运营服务企业。我们为品牌厂商提供天猫、淘宝、拍拍、京东商城运营，品牌企业自建B2C商城运营，网络渠道构建，软件研发等服务。公司自创建以来，一直保持了高速发展态势，现已成为国内电子商务服务领域的领跑者。合作的商业伙伴包括淘宝网、拍拍网、京东、1号店等知名网络平台。

　　企业愿景：

　　致力于打造城市领先的电子商务解决方案及服务提供商

　　经营理念：

　　诚信 专业 分享 共赢

　　核心优势

　　创新的服务模式

　　艾动力公司采取"技术+运营+渠道"三位一体的创新服务模式为品牌企业提供整体的电子商务外包服务解决方案，构建艾动力独特核心竞争优势。

　　艾动力人才观

　　艾动力一贯认为：人才，是一个企业长远发展的基石，也是企业能够不断壮大、不断适应激烈的市场竞争的重要资产。由此，艾动力非常注重人才的培养、选拔和提升。

　　2012年，公司成立了专属培训机构：动力学院。学院以“凝聚情感　培养人才　弘扬动力之道　推动电商发展”核心为宗旨，为公司和电子商务行业培养各类电商运营及服务精英。并在内部通过一系列完善的晋升机制，让员工们学以致用，更好的服务于企业同时，自身业务水准、管理水平也得到提升。

　　而针对员工培训和公司发展需要，学院采用“请进来”和“送出去”的办法，把具有丰富实战经验的讲师请进来，做专业的课件分享，以多样的沙龙和讲座等形式为员工营造一个轻松的学习氛围；同时，艾动力会把有迫切培训需求，以及工作表现优秀的员工送出去，接受系统的技能及管理培训，让员工在工作同时，多方位地得到提升与锻炼，更好地实现自我价值。

　　艾动力是一个有爱有动力的大家庭，同样也是一个存在激烈竞争的职场环境。我们崇尚竞争、我们勇于亮剑、我们有铁一样的纪律、我们严格执行末位淘汰。一切，都取决于你，是否优秀！是否能适应竞争带来的良性上升和抗压质素！艾动力随时准备着，欢迎各路精英的到来！