招聘职位：	运营助理	招聘人数：	2
性别要求：	不限制	年龄要求：	24到30岁
学历要求：	大专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	3000-4000	工作经历：	2年以上	打印职位
工作地区：	苏州	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2012/12/25	截止时间：	2013/1/24

　　职位描述

　　1、 领导和指挥搭建客服体系和网络技术平台、建立业务流程、制定服务标准；

　　2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实；

　　3、 建设、管理与培养客户服务团队；

　　4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；

　　5、 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；

　　6、 与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；

　　7、 对部门预算进行有效管理，合理控制费用；

　　8、 评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。

　　任职条件

　　1、 企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历；

　　2、 2年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

　　3、 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

　　4、 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

　　5、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；

　　6、 熟练应用OFFICE办公软件.熟悉市场营销,客户服务,财务管理,战略运作等方面知识;

　　相关福利：

　　其它福利待遇：周末双休，节假日带薪休假，定期员工活动。

　　上海行动成功管理技术股份有限公司（简称“行动成功”），教导型组织的推动者和践行者，企业持续成长的终身合作伙伴，“培养教导型企业家、打造教导型组织”是我们矢志不渝的使命。

　　行动成功致力于服务华人企业家，以研究和打造企业商业谋略和企业精神为核心，以“引领企业持续赢利、基业长青”为宗旨，推动“企业学校化，领导导师化”的教导型组织工程。

　　由于在管理咨询培训行业的突出贡献和深远影响，行动成功先后荣获“城市管理咨询行业最具影响力领军品牌”、“城市教育培训行业最具竞争力第一品牌”、“城市培训业十大领导品牌”、“城市培训业最具社会责任奖”、“城市培训业金口碑奖”、“城市教育培训行业实效第一品牌”等奖项。

　　产品研发

　　行动成功拥有强大的师资力量和国内外一流的专业课程研发团队。教学研发中心由资深企业高管、学术专家和为世界500强企业从事高级管理和顾问咨询10年以上的专业人士三方面力量组成。行动成功融合城市传统文化和西方管理工具，根据城市企业当下的实际情况，自主调研、考察国内外企业，研发推出教导型组织系统理论，为企业提供实效管理咨询服务课程，建设企业内部培训体系，帮助企业成为教导型组织。教导型组织在城市企业界掀起了一场企业组织管理的“革命”，已有上百家行业领头企业加入“教导型组织联盟”，与行动成功强强联合，共建教导型组织。

　　服务对象

　　公司致力于为企业家及企业高级管理者提供“实战、实效、实用”的课程系统，包括构建企业精神系统的教导模式课程，掌握持续赢利系统工具的赢利模式课程，建立颠覆和超越对手的竞争战略系统的竞争模式课程，让企业与员工双赢的绩效模式课程，建立企业财务管控系统的财务模式课程，建立人才复制系统的人才模式课程，以及企业家身心灵修炼的境界课程等，此外还为企业提供团队内训及其他定制课程。

　　行动成功课程的实用性，受到众多企业家的青睐。迄今为止，已经有来自大#####地区近两万家企业参加过公司的教导型组织系列课程培训并取得丰硕成果。行动成功以其专业的服务能力，帮助企业建立科学实效的管理运营系统和教育培训系统，帮助企业升级成为教导型组织；让企业家像导师一样激发员工的心灵，启迪员工的智慧，培育员工的技能，让企业在和谐发展中持续赢利、基业长青。

　　公司规模

　　行动成功现有员工近2000人。自创立以来，已在上海、北京、深圳、成都、西安、昆明、杭州、广州、无锡