招聘职位：	客服专员	招聘人数：	3
性别要求：	不限制	年龄要求：	20到30岁
学历要求：	大专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	2000-3000	工作经历：	1年以上	打印职位
工作地区：	杭州	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2012/12/21	截止时间：	2013/1/20

　　任职要求：

　　1、年龄25岁至35岁左右，大专及以上学历，电子商务或市场营销专业，2年以上销售及客服工作经验优先；

　　2、工作细致认真，责任心强，具有较强的时间管理能力，团队意识强，有良好的服务意识；

　　3、能熟练使用Microsoft office专业办公软件；

　　4、曾经有接受销售及客服相关的培训，有会务组织相关的培训为佳。

　　岗位职责：

　　1、通过组织每月定期服务活动（迎新会、课程沙龙、同学会、复训会等）服务客户，并确保活动顺利进      行并统计分类（邀约，到场，合格，旁听）。提高客户服务满意度、增加区域内服务覆盖率。

　　2、 通过服务电话，增加与客户的有效黏度，并达成再消费目标。

　　3、 熟悉公司政策解答客户咨询，完善资料并备案，对不同类型的客户进行不定期回访，通过回访了解不同客户的需求、市场资讯，发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，并及时把相关信息反馈给上级领导。

　　4、 跟进本地所归管QQ群，学员群维护，时刻关注并回复学员的问题，收集个性化问题。

　　5、完成增值专员职责内的每日工作，每周总结报告，与总部职能中心的协调沟通，按要求提交服务相

　　荣誉资质：

　　深圳知名品牌

　　城市电子商务协会唯一授权的******级网络营销推广中心

　　城市电子商务应用人才培训认证项目授权培训中心

　　城市十佳电子商务培训机构

　　城市培训人数最多、影响最大的电子商务培训机构

　　公司简介：

　　深圳市单仁资讯有限公司，由国内着名营销专家单仁创办，融合全球最前沿的企业成长实证研究的资讯和最新技术，提供中小企业成长源源不断的动力，让他们在成长中带来更多社会就业。

　　单仁资讯“一刊一课一部”的产品极有创意，从2006年开始，单仁资讯独创性的发行了城市第一份针对中小企业主、专注于网络经营的听杂志《实战商业智慧》，通过系统化研究、报道在全球化和信息革命背景下新的网络盈利模式、网络营销的技巧和方法，为成长中企业的不断创新提供专业、贴身的资讯服务。

　　凭借这种获取资讯的新载体、新渠道、新方式，以及“实用为本、全球视野、实战解读”的理念，《实战商业智慧》已成为深圳市政府扶持的创新项目，并被城市商业联合会评为“城市服务创新奖”，至今已连续发行178期。

　　2007年，由单仁老师领衔的专家团队，再次推出了在国内占领先地位的――《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程。

　　依托着完善的课程体系、强大的师资力量，《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程将传统营销和网络技术完美结合，至今已连续开办68届，影响超过三万多家企业，学员遍布东南亚、课程实用性深受各界好评，是城市培训人数最多、影响最大的电子商务培训课程之一。

　　在目前的城市市场上，还没有出现能够与之竞争的同类课程，被企业家称为“城市电子商务的EMBA课程”。

　　单仁资讯不仅在行业内享有声誉，同时，热心社会活动，每月举办一期公益的“商业实战俱乐部”活动，坚持长期的为中小企业家免费提供全球最新资讯服务。

　　公司自创立以来，始终以“帮助中小企业发展，创造更多的社会就业”为己任，致力于对当前城市中小企业网络运营提供正确的策略指导，现已形成“立足深圳，辐射全国”的服务格局，成为城市培训人数最多、影响最大的电子商务培训机构。

　　企业文化

　　行为理念：不断进步、专业态度、团队合作

　　愿景：做城市最有价值的教育传媒集团

　　使命：帮助中小企业成长，创造更多的社会就业

　　价值观：责任、忠诚、合作、廉正、感恩

　　欢迎更多的愿意接受挑战、突破自我的有志之士加盟我们，共同