招聘职位：	客服经理	招聘人数：	若干
性别要求：	不限制	年龄要求：	18到40岁
学历要求：	高职及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	面议	工作经历：	3年以上	打印职位
工作地区：	北京全部	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2011/6/7	截止时间：	2011/7/7

　　岗位关键职责描述：协助客服总监对展示中心的客服工作进行管理

　　1. 负责组织引导员为顾客提供宏观指引

　　2. 负责组织引导员代客助客，协助顾客操作多媒体终端系统

　　3. 负责组织客服人员对卖家线上服务进行对接，提供相关线上服务，例如网上视频互动

　　4. 负责展品、样品价签更换的组织工作

　　5. 负责处理客诉

　　6. 负责组织人员和服务体系客诉对接

　　7. 负责完成总经理交予的其他临时性工作

　　任职要求：三年以上大型展场、卖场管理销售经验，有家居卖场管理经验者优先。

　　"淘宝商城爱蜂潮家居体验馆"是淘宝商城第一家家居建材线下体验店，拥有淘宝网支付宝的交易保障与淘宝商城的品牌保障，全球第一个互联网时代的大型卖场，城市首个定制商品的电子商务体验店。 "淘宝商城爱蜂潮家居体验馆"以建材、家居陈列为主体，以单品陈列和情境展示相结合的高体验为布局，以多媒体线上丰富的选择空间和虚拟体验为补充；以同城一体化服务体系为保障， 全方位构建线上线下、无缝对接的B2C销售平台，最大化节约时间、渠道、物流、推广与服务成本，延伸品牌服务半径，为企业提供面向全国、直达终端的家居产业发展通路，创造更为宽广的品牌运营平台，引领您一同走向家居建材营销的变革创新之路。 我们拥有精锐、专业的展示设计师团队，凭借对家居市场的敏锐触觉，将全场万余种商品进行最完美的搭配和组合，将一个个完整的家居体验场景最真实地展示给消费者。现代式、田园式、美式、欧式、古典式……几十种不同风格，全面覆盖消费人群的不同喜好。让"体验"来说话，使单品的销售不再单薄，"这里就是我的家！"--这就是我们即将带给消费者的第一感受。 第一家"淘宝商城爱蜂潮家居体验馆"位于北京CBD商圈核心区域，紧邻京通快速、地铁1号线，路网交通十分发达。吸引CBD顶级商业区单日百万客流量。朝阳路、广渠路、八通线、燕郊，四大超级新兴居住区环绕四周。

　　目前，爱蜂潮2011年的整体发展蓝图已经绘制完成，全国一、二线城市的发展计划也已经开始进入紧锣密鼓的筹备阶段。我们希望通过吸纳和培养大量具备优秀潜质的人才来对公司的快速扩张和发展提供有效的人才支持，同时也希望爱蜂潮科学、系统的职业发展体系能够为更多的大学生创造共同创业的机会，帮助他们实现自己的理想。