招聘职位：	售后服务支持	招聘人数：	1
性别要求：	不限制	年龄要求：	18到40岁
学历要求：	大专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	面议	工作经历：	1年以上	打印职位
工作地区：	徐汇区	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2011/4/20	截止时间：	2011/6/19

职位描述：

1. 接受客户机床的报修，问题的投诉；将故障投诉登录到系统，每天实时跟踪故障处理的进度。
2. 根据投诉的故障情况，督促推进相关技术人员解决缺陷；协调各事务所服务人员或OEM到现场维修机床，并提供技术指导。
3. 必要时，能出差到客户现场处理客户投诉的故障。
4. 负责公司对机床系统新版本的发布，协调发布机床机械、电气的修改。
5. 定期汇总分析客户投诉的相关缺陷，找出常发生的故障，将总结报告汇报主管，督促产品的改进。
6. 定期主动电话回访客户，调查客户对机床使用遇到的问题，将调查到的故障缺陷登录到系统，实时跟踪改进情况。

职位要求：
1. 机械、电气或自动化相关专业，大专以上
2. 有通用机床、加工中心等装备制造相关行业售后技术支持经验。
3. 一年以上工作经验，有加工中心行业售后技术支持经验者优先。
4. 工作细心有条理，有责任心，有耐心，能适应繁琐的文档整理工作。

上海沙迪克软件有限公司是一家专业的数控系统供应商，拥有20年的数控产品研发经验，及一支近110名专业技术人员组成的研发队伍。同时，企业的研发和生产体系完全遵循国际标准，并先后于2001年和2005年通过了ISO9001；2000及SEICMM L3质量管理体系认证。
凭借公司完善的研发体系和强大的技术能力，多年来我们在“客户利益为基础、市场需求为导向、高新技术为手段”方针的指引下，为国内外客户提供了众多高品质及创新型的产品和服务。目前，公司已经成功地将具有“高速度、高精度、高性价比”特点的Lynuc数控装置投放国内数控市场，并迅速地获得用户和渠道商的一致认可，因此我们有理由相信：沙迪克公司在为城市的数控市场贡献自己力量的同时，也必将成为这个市场上竞争力最强劲的厂商之一。