招聘职位：	客服专员/助理（非技术）	招聘人数：	10
性别要求：	不限制	年龄要求：	18到45岁
学历要求：	中专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	4000-5000	工作经历：	1年以上	打印职位
工作地区：	深圳	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2010/12/25	截止时间：	2011/3/25

　　岗位职责
　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
　　3、客户受理和客户开通；
　　4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
　　6、完成上级交给的其它事务性工作。
　　任职资格
　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

　　深圳市青莲居士科技有限公司是一家集研发、设计、推广和系统集成为一体的高新技术企业，是美国3M公司在华南地区的核心经销商。凭借在过滤系统领域的专业水平和成熟的技术，在家居净化领域迅速崛起，立志为家居生活提供更为新鲜的阳光、空气、水，倡导健康生活新时尚。以技术为核心，视品质为生命竭诚为现代家居生活提供高质量、高水准、高品位的净化设备和解决方案，营造“低碳、环保、健康、舒适、时尚”的全新现代生活环境。
　　公司经销的产品有美国3M全屋净化设备，包括净水器、空气净化器、家居贴膜；美国ISE的垃圾处理器、饮用水加热器；美国百诺肯******净水器等。针对的消费群体为深圳中高层次的家庭消费群。销售方式以店面销售为主，在深圳设有3家“净化体验馆”，同时是深圳顺电、岁宝的优质供应商共有23个销售网点；其次是以网络销售为辅，公司的网站已经实现在线交易功能，为顾客提供24/7服务。公司目前的战略重点开始从“店面销售”往“渠道销售”转移，计划在半年时间内拓展3家优质的渠道合作伙伴，拉近产品与消费者的距离。
　　3M净水器介绍：
　　3M公司为世界著名的多元化500强跨国企业之一，在1997年美国《财富》杂志评选的世界19家行业领袖中平稳占据一席之地；2001年，3M在美国最受赞誉的60家知名企业中排名第五。3M公司在2003年被《商业周刊》评为全球最佳表现50强之一， 2003年，3M品牌被收录于该年度“全美最强势品牌”。 在2005年被评为全球最具创新精神的20家公司之一, 并连续两年入选《财富》杂志“最受赞赏的在华外商投资企业”之一。
　　3M拥有强大的液体过滤核心技术平台和超过90年的液体过滤行业经验，是世界上唯一业务横跨工业、医疗、食品饮料和饮用水行业的液体过滤公司。 在水过滤领域，3M覆盖了餐饮用水处理、电器用水处理和家用净水三大业务。众多国际知名连锁餐厅、可乐公司、瓶装水公司以及双开门冰箱品牌，均采用了3M饮用水过滤系统。 3M，旨在为您提供健康洁净的水！ 3M公司创建于1902年，总部设在美国明苏达州的圣保罗市，是世界著名的产品多元化跨国企业。