招聘职位：	客服经理	招聘人数：	1
性别要求：	不限制	年龄要求：	22到35岁
学历要求：	大专及以上	专业要求：	=不限制=	收藏职位
薪水待遇：	面议	工作经历：	3年以上	打印职位
工作地区：	深圳	招聘类型：	全职	浏览次数：	已被浏览了 次
发布时间：	2010/12/24	截止时间：	2011/1/23

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上服装公司客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

深圳顺淇溢实业有限公司成立于 2002 年，是一家集设计、生产、销售为一体的合资企业。主要产品是 3 至 12 岁的儿童服饰。突出时尚灵性，崇尚休闲舒适，彰显儿童个性是品牌的设计风格。精选绿色环保的纯棉及健康面料，充分考虑小朋友健康成长的需要，精心制造优质童装，细心呵护儿童的每一寸肌肤是 ANDIL 品牌的发展宗旨。