招聘职位: | 客户数据系统支持专员 EF CRM Support Specialist | 招聘人数: | 4 | ||
性别要求: | 不限制 | 年龄要求: | 25到35岁 | ||
学历要求: | 本科及以上 | 专业要求: | 教育类 | 收藏职位 | |
薪水待遇: | 6000-7000 | 工作经历: | 5年以上 | 打印职位 | |
工作地区: | 上海全部 | 招聘类型: | 全职 | 浏览次数: | 已被浏览了 次 |
发布时间: | 2013/1/24 | 截止时间: | 2013/2/23 |
职位名称:客户数据系统支持专员 EF CRM Support Specialist
英域成语言培训(上海)有限公司(EF 英孚教育) [查看公司简介和联系方式]
客户数据系统支持专员 EF CRM Support Specialist
为了配合EF在城市连锁运营体系的高速发展,更好地支持学校日常数据管理与运营,现需招聘”客户数据系统支持专员”,协助总部商务系统经理保障各地学校员工的客户关系管理系统(CRM)能够正常使用,并对于学校在客户关系管理系统中的日常数据给与相关分析。
Primary Responsibilities/Essential Functions:
1. 主要使用邮件与电话回复跟进各地学校关于英孚客户信息管理系统的问题,并及时跟进
2. 负责追踪、考核各地学校员工的客户关系管理系统使用情况, 及时生成报表进行汇总
3. 编写总部内部客户关系管理系统的培训资料, 向各地学校的员工提供网络与现场培训
4. 负责与学校相关管理人员沟通并按要求完成数据报表
5. 对各地学校的客户数据进行整理分析,并参与总部市场,销售与运营部门定期会议沟通
Qualifications/Working Experiences:
1. 能根据学校要求,熟练使用Excel软件(包括统计,数据透视表等功能)软件,进行日常的数据分析
2. 扎实的中英文文档编写能力,英语口语流利
3. 具备良好的人际沟通技巧与业务数据分析能力
4. 大学本
为了配合EF在城市连锁运营体系的高速发展,更好地支持学校日常数据管理与运营,现需招聘”客户数据系统支持专员”,协助总部商务系统经理保障各地学校员工的客户关系管理系统(CRM)能够正常使用,并对于学校在客户关系管理系统中的日常数据给与相关分析。
Primary Responsibilities/Essential Functions:
1. 主要使用邮件与电话回复跟进各地学校关于英孚客户信息管理系统的问题,并及时跟进
2. 负责追踪、考核各地学校员工的客户关系管理系统使用情况, 及时生成报表进行汇总
3. 编写总部内部客户关系管理系统的培训资料, 向各地学校的员工提供网络与现场培训
4. 负责与学校相关管理人员沟通并按要求完成数据报表
5. 对各地学校的客户数据进行整理分析,并参与总部市场,销售与运营部门定期会议沟通
Qualifications/Working Experiences:
1. 能根据学校要求,熟练使用Excel软件(包括统计,数据透视表等功能)软件,进行日常的数据分析
2. 扎实的中英文文档编写能力,英语口语流利
3. 具备良好的人际沟通技巧与业务数据分析能力
4. 大学本
EF英孚教育创立于1965年,以“打破人与人之间所有语言,文化和地域上的界限”为目标,自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今,EF 英孚教育已跃居为全球最大的私人教育机构,在全球50多个******设立了400多所培训中心,学员近1,500万。在城市,英孚已经在50多个城市设立了100多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等,涵盖了市场的各个层面。
Established by Swedish entrepreneur Bertil Hult in 1965, English First aims to “break the barriers in language, culture and geography”. Upon its foundation, EF has been playing a leading role in the English training industry。Now EF is the largest privately-held education organization that specializes in language training, educational travel, academic degree programs and cultural exchange. As of today, EF has grown into the world’s leading private education organization in the world, with over 15 million students in over 400 schools, covering more than 50 countries. EF has over 100 schools across more than 50 Chinese cities.
Established by Swedish entrepreneur Bertil Hult in 1965, English First aims to “break the barriers in language, culture and geography”. Upon its foundation, EF has been playing a leading role in the English training industry。Now EF is the largest privately-held education organization that specializes in language training, educational travel, academic degree programs and cultural exchange. As of today, EF has grown into the world’s leading private education organization in the world, with over 15 million students in over 400 schools, covering more than 50 countries. EF has over 100 schools across more than 50 Chinese cities.