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职位名称:游戏客服
广州要玩娱乐网络技术有限公司 [查看公司简介和联系方式]
招聘职位: 游戏客服 招聘人数: 5
性别要求: 不限制 年龄要求: 20到30岁
学历要求: 大专及以上 专业要求: 游戏类 收藏职位
薪水待遇: 面议 工作经历: 0年以上 打印职位
工作地区: 广州 招聘类型: 全职 浏览次数: 已被浏览了
发布时间: 2013/1/23 截止时间: 2013/2/22    
  岗位职责:

  1、接受电话传真、邮件、论坛中客户需要解决的问题进行处理,及时解答回复;

  2、对游戏内的玩家进行服务,保障玩家的正当权利,维护公平、公正的游戏环境;

  3、冷静、理性、礼貌的帮助解决玩家的问题;

  4、按工作流程对游戏内玩家的行为和需求进行管理和解决,保障游戏正常秩序;

  5、负责线上活动的执行、游戏问题的处理、BUG的确认;

  6、与玩家建立良好的服务关系,提高客户满意度;

  7、熟练使用GM工具,规范化的处理玩家需要解决的问题;

  8、接受玩家的咨询、投诉,及时解决对方期望的问题;

  9、对玩家需要解决的问题及时收集、整理、记录并汇总上报。

  岗位要求:

  1、专科以上学历,有相关工作经验或熟悉游戏者中专/高中学历亦可;

  2、接触过网络游戏,熟悉webgame者优先;

  3、有良好的客户服务意识和沟通、判断能力,学习能力快,性格开朗,能承受压力,责任心强;

  4、有一定的计算机及网络基础知识;

  5、能适应夜班工作;

  6、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

  7、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。
联系人: hr经理 邮编:
联系电话: 4006-518-020 传真:
电子邮件: 请通过系统发布求职意向 单位主页: www.yaowan.com/
地址: 广州市天河区中山大道西140号华港商务大厦24楼

    

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  2、兴趣和职业合在一起是最幸福的事;

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  7、在游戏公司玩游戏,免费游戏金币,免费高级道具,零阻隔网速,高端电脑配置,岂是一个“爽”字了得!

  福利:

  1、每个月200元全勤奖,每日有餐补;

  2、购买五险一金,年终双薪,优秀员工奖3000元;

  3、公司出资组织员工活动及旅游;

  4、公司出资赠送节庆与生日礼品,提供日常咖啡、奶茶等休闲饮料;

  5、完善的加薪

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